COVID-19-Updates  – aktualisiert 22.08.2020

 

Neuigkeiten bezüglich der Anreise nach Kroatien für deutsche Staatsbürger (20.08.2020)

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Kroatien immer noch ein sicherer Urlaubsort für Sie ist und dass Kroatien sich auf der grünen Liste der Reiseländer befindet, daher besteht auch kein Reiseverbot für Kroatien. Am 20.8. hat Deutschland die Entscheidung getroffen über einem obligatorischen Test oder Quarantäne bei der Rückreise aus den Gespanschaften Šibenik-Knin und Split-Dalmatien. Diese Entscheidung bezieht sich auf die Steigerung der aktiven Fälle über 50 pro 100 000 Einwohner in den betroffenen Regionen.

Auf der Seite croatiacovid19.info können Sie die Anzahl der infizierten Personen nach Regionen verfolgen.

Aufgrund der neuen Situation wurde mit Hilfe der neuen Maßnahmen auch noch mehr Platz für die Gäste geschaffen – an der Rezeption, an den Pools, den Stränden und anderen Einrichtungen, die dem gemeinschaftlichen Gebrauch dienen.
Laut der publizierten Informationen (Bundesministerium für Gesundheit) ist ein Test in Deutschland für Sie kostenfrei. Falls Sie sich vor der Rückreise doch testen lassen möchten, können Sie dies auch mit uns machen. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption und wir werden einen Termin für Sie reservieren. Der Test Ort ist 30 Auto Minuten vom Hotel entfernt.

Falls Sie mit Ihrem Auto nach Kroatien anreisen, möchten wir Sie darüber informieren, dass der Transit durch Italien, Slowenien und Österreich in beiden Richtungen normal abläuft.

NEU AB 22. AUGUST: KOSTENLOSER TEST ODER 100 € PRO PERSON FÜR COVID-TEST
In Anbetracht der Entscheidung der Republik Österreich, ab dem 17. August verpflichtende COVID-Tests für alle einzuführen, die aus Kroatien zurückkehren, und deren Kosten von den österreichischen Staatsbürgern selbst getragen werden müssen, bietet wir neue Vorteile: einen KOSTENLOSEN TEST oder 100 € RABATT PRO GAST als Entgelt für die Testkosten. Die Gäste können den Vorteil wählen, der ihnen am besten passt.

Die Vorteile gelten nur für Gäste, die ihren Aufenthalt direkt bei uns reserviert haben. Man kann nominal maximal 100€ Rabat pro Person oder 10% der Zimmer Rechnung bekommen, kommt darauf an was früher antritt.

Diese Vorteile gelten derzeit nur für österreichische Staatsbürger. Sollten andere Länder auch kostenpflichtige Tests für ihre Staatsbürger einführen sind wir allerdings bereit, ihnen dieselben Vorteile anzubieten.

Andere Gäste können sich auch gegen Zahlung und nach vorheriger Vereinbarung mindestens 2 Tage vor dem gewünschten Datum über die Rezeption testen lassen. Die Bestätigung des Termins hängt von der Verfügbarkeit ab.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder an guestrelation@hotelplaza.hr

 

Liebe Gäste,

Nach dem Einführungstext finden Sie detaillierte Antworten auf die wichtigsten Fragen (Q & A) zu Ihrem Aufenthalt unter den neuen Bedingungen gemäß den Anweisungen zum Schutz und zur Verhinderung der Ausbreitung des Coronavirus.

Wir schätzen jetzt Freiheit, Familie, Freunde und Natur viel mehr. Was wir aber besonders schätzen und worauf wir uns in den Plaža Hotels am meisten freuen, ist, dass wir Sie wieder begrüßen und Ihnen einen unvergesslichen Urlaub bieten können, den Sie verdienen. Weil Sie das sind, was unseren Job besonders macht!

Ihr Wohlbefinden, Gesundheit und Sicherheit sind für uns oberste Priorität und deshalb haben wir eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, mit den Richtlinien der globalen und lokalen Gesundheitsbehörden, um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen.

Um Sie mehr darüber zu informieren, was wir in unseren Hotels tun, um mögliche Infektionen zu verhindern, teilen wir nachfolgend eine Liste der von uns implementierten Verfahren und Maßnahmen mit:

  • Unsere Mitarbeiter erhalten ständige Anweisungen, befolgen die Betriebsprotokolle und verwenden alle vorgeschriebenen Schutzausrüstungen
  • Wir haben die Häufigkeit der Reinigung öffentlicher Bereiche (einschließlich Flure, Aufzüge, Türgriffe, öffentliche Badezimmer usw.) erhöht.
  • Wir werden unseren Lebensmittel- und Getränkeservice weiterhin an die Empfehlungen zur Lebensmittelsicherheit anpassen
  • Alle empfohlenen Verbrauchsmaterialien sind im Hotel erhältlich, um die Ausbreitung von Infektionen zu verhindern: Desinfektionsmittel, Thermometer, Taschentücher, Gesichtsmasken, Einweghandschuhe, Flächendesinfektionsmittel usw.
  • In allen öffentlichen Räumen wurden Schilder mit Richtlinien für angemessenes Verhalten und Schutzmaßnahmen angebracht
  • Händedesinfektionsmittel sind am Haupteingang des Hotels und an allen Eingängen zu den öffentlichen Bereichen (Wellness, Restaurants, Fitnessstudio) installiert.

Vergessen Sie die Sorgen, buchen Sie Ihre Unterkunft und genießen Sie die Schönheiten der Region Omis. Entdecken Sie den Charme der Adria und die schönen Strände, erkunden Sie die Geschichte und Tradition der Stadt Omis, genießen Sie einen Spaziergang in unberührter Natur und mit schöner Aussicht oder erleben Sie lustige Abenteuer. In der Region Omis ist für jeden etwas dabei.

Wir sind für Sie da, um sich zu entspannen, und unser Ziel ist für Sie da, um es zu entdecken!

 Entspannen Sie in unserer Unterkunft und entdecken Sie unser Ziel! 

 UNSERE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR EINZELNE RESERVIERUNGEN 

  • Für Gäste mit bestehenden Buchungen, einschließlich Buchungen mit normalerweise restriktiveren Vorauszahlungsbeträgen, werden vollständige Änderungen oder Stornierungen bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos gewährt.
  • Für Gäste, die Reservierungen ohne Änderungs- oder Stornierungsrecht bei der Ankunft haben und aus persönlichen Gründen nicht reisen können, genehmigt das Hotel keine Rückerstattungen, sondern Gutscheine in voller Höhe des gezahlten Betrags, die bis zum 31.10.2021 verwendet werden können. Für eine mögliche vollständige Rückerstattung wenden Sie sich bitte an Ihre Reiseversicherung.
  • Falls Ihre oder kroatische staatliche Beschränkungen zum Zeitpunkt Ihrer geplanten Ankunft gültig sind, bieten wir eine kostenlose Stornierung an
  • Im Falle einer staatlichen Entscheidung über die Selbstisolierung bei der Rückkehr in das Heimatland (während Ihres Aufenthalts) wird das Hotel die Verkürzung des Aufenthalts kostenlos genehmigen
  • Gäste, die über Online-Reisebüros oder andere Vermittler gebucht haben, sollten sich an ihren Diensteanbieter wenden, um Informationen zu ihren Richtlinien zu erhalten.

Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und unsere Richtlinien entsprechend anpassen.

Weitere Informationen was wir für die Verhinderung der Ausbreitung des COVID-19-Virus finden Sie in unserem Blog. Klicken Sie für Informationen.

AKTUELL IN OMIS (DALMATIEN)

  • Die Situation in Omis ist derzeit ruhig und es sind keine Fälle von Corona-Virus-Infektionen in unserer Stadt bekannt.
  • In Geschäften und öffentlichen Verkehrsmitteln ist eine Schutzmaske für Mund und Nase obligatorisch.
  • Es gibt keine Einschränkungen an den Stränden, es ist wünschenswert, überall einen sozialen Abstand von 1,5 m einzuhalten
  • Restaurants und Bars sind geöffnet, die Öffnungszeiten sind für Bars bis 00:00 Uhr und für Restaurants bis 02:00 Uhr (bis zum 25.08.2020) festgelegt.
  • Das Tragen von Masken im Hotel ist nicht erforderlich. Die Verpflichtung zum Tragen von Masken gilt nur für das Hotelpersonal.
  • PCR Covid-Tests können im örtlichen Gesundheitsamt (30 Autominuten vom Hotel entfernt) durchgeführt werden und kosten 750,00 HRK

ALLGEMEINE INFORMATION

  • Ich habe eine Reservierung im Sommer / Herbst. Werden die Grenzen bis dahin geöffnet sein?

Die Republik Kroatien hat ihre Grenzen für die meisten europäischen Länder geöffnet.

Die Entscheidung über die Eröffnung oder Schließung verschiedener Grenzübergänge hängt von den zuständigen Behörden der betreffenden Länder ab und wird angesichts der dynamischen Entwicklung der Situation kurzfristig getroffen.

Um die Effizienz beim Übergang der Grenze der Republik Kroatien zu erhöhen und unsere Gäste auf die in Kroatien geltenden epidemiologischen Maßnahmen aufmerksam zu machen, haben das Innenministerium und das Tourismusministerium der Republik Kroatien entercroatia.mup.hr eröffnet

Auf dieser Seite gibt es ein Online-Formular, in das alle Daten eingegeben werden, die normalerweise beim Übergehen der Grenze angefordert werden. Mit einer einfachen Vorlage eines Passes oder eines Ausweises an einen Polizeibeamten an der Grenze wird die Nummer oder der Code des Personalausweises oder Passes automatisch mit allen vorab eingegebenen Daten verknüpft im Online-Formular.

Auf diese Weise wird der gesamte Vorgang der Eingabe der Daten jeder einzelnen Person im Fahrzeug auf ein Minimum reduziert und der Verkehrsfluss erhöht.

Falls beim Überqueren der Grenze eine gedruckte Bestätigung der Unterkunftsreservierung erforderlich ist, schicken wir diese auf Anfrage an Sie

Wir beobachten die Situation in einzelnen Ländern genau und reagieren proaktiv auf Änderungen.

  • Muss ich angesichts der Coronavirus- Situation außer dem üblichen Gepäck noch etwas mitnehmen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre eigenen Schutzmasken mitzubringen. Bei Bedarf können Sie, wie bereits erwähnt, an der Rezeption eine Einwegschutzmaske anfordern. Wir empfehlen Ihnen unter anderem, medizinische Grundversorgung mitzubringen.

Bitte verwenden Sie keine Flächendesinfektionsmittel, um die Wirkung unserer professionellen Wirkstoffe nicht zu beeinträchtigen.

  • Wird das Hotel Schutzmaske für Mund und Nase zur Verfügung stellen und sollte ich sie während meines Aufenthalts im Hotel tragen?

Das Hotel verfügt über Einweg-Schutzmasken, die auf Anfrage an der Rezeption angefordert werden können.

Die zuständigen Behörden der Republik Kroatien empfehlen, in Innenräumen eine Schutzmaske zu verwenden, um die Ausbreitung des Coronavirus zu verhindern.

  • Kann ich meine Schutzmaske zur Reinigung geben?

Aufgrund strenger Hygienevorschriften können wir keinen Reinigungsservice für Mund- und Nasenmasken anbieten. Für alle weiteren Fragen zur Wäschereinigung steht Ihnen jederzeit unser Wäschereinigungsservice zur Verfügung.

  • Was muss ich beim Einchecken in ein Hotel beachten?

Seien Sie versichert, dass wir die vorgeschriebenen rechtlichen Maßnahmen und Empfehlungen des zuständigen staatlichen kroatischen Instituts für öffentliche Gesundheit sehr ernst nehmen und sie entsprechend der Entwicklung der Situation definieren und anpassen. Unser Team wird Sie umgehend über alle Vorschriften informieren und bei Ihrer Registrierung erhalten Sie eine Broschüre mit allgemeinen Verhaltensrichtlinien im Hotel, die so angepasst sind, dass Sie unabhängig von der Situation einen unvergesslichen Urlaub in unserem Hotel verbringen können. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Team zur Verfügung.

  • Wo kann ich medizinische Hilfe suchen, wenn ich Symptome habe?

Das Hotel arbeitet mit den zuständigen Gesundheitsbehörden zusammen. Im Hotel selbst ist das kompetente Personal mit den Verfahren zum Umgang mit vermuteten Symptomen vertraut und stellt sicher, dass jeder potenziell infizierte Gast sofortige medizinische Hilfe erhält und von anderen Gästen und Hotelangestellten isoliert ist.

Wir haben die wichtigsten Kontakte von Apotheken, Epidemiologen und Krankenwagen in der Nähe vorbereitet, die Ihnen im Bedarfsfall so schnell wie möglich zur Verfügung stehen.

  • Wie schützen Sie Ihre Mitarbeiter?

Da der Impfstoff noch nicht verfügbar ist, führen wir gemäß den Empfehlungen der zuständigen Behörden regelmäßige Gesundheitskontrollen in Form von Temperaturmessungen durch, und alle unsere Mitarbeiter verwenden die durch die Maßnahmen vorgeschriebene Schutzausrüstung.

  • Der Check -in

Der Check- in erfolgt an der Rezeption, die Gäste und Personal an der Rezeption mit einer transparenten Plexiglaswand schützt. Die Zimmerkarten werden entsprechend desinfiziert.

Bereiten Sie Ihre Dokumente oder eine Kopie des Dokuments vor, das Sie der Rezeption zur Verfügung stellen, um die Zeit an der Rezeption zu verkürzen.

  • Muss ich zum Auschecken an die Rezeption gehen oder kann ich das kontaktlos machen?

Während des Covid-19-Virus empfehlen wir allen Gästen, ihre Rechnung im Voraus (1 Tag / einige Stunden vorher) zu bezahlen, um einen Aufenthalt an der Rezeption zu vermeiden. Wenn Sie ohne Kontakt Check-out wünschen, haben wir FAST CHECK OUT eingeführt. So dass dem Gast seine Rechnung am Abend vor der Abreise ins Zimmer gebracht wird, zusammen mit einem Flyer zum ausfüllen von Kreditkartendaten, nachdem Sie Ihre Daten ausfüllen, wird die Ihre Rechnung von Ihrem Konto abgezogen.

Wenn Sie das Hotel verlassen, legen Sie die Zimmerkarte zur Desinfektion einfach in eine spezielle Box an der Rezeption.

  • Kann ich im Hotel bar bezahlen?

Barzahlung ist möglich, wir bevorzugen jedoch die Zahlung mit Karte.

  • Was muss ich beachten, wenn ich mit meiner Familie / meinem Partner oder Freunden reise?

Das Maß für die soziale Distanz wird auch im Hotel angewendet, das Maß für die soziale Distanz von 1,5 Metern von Gästen, die nicht zu Ihrer Familie / Ihrem Partner oder Freund gehören, mit denen Sie reisen oder im Hotel übernachten, sollte eingehalten werden.

  • Ich möchte so viele Kontakte wie möglich vermeiden. Wie kann ich Informationen von Mitarbeitern erhalten, ohne zur Rezeption zu gehen?

Unser Team an der Rezeption ist auch für Information und Beratung per Telefon, WhatsApps Nummer +385 99 296 2200 oder E-Mail guestrelation@hotelplaza.hr.

Trotz der aktuellen Situation ist es unser Ziel, den bestmöglichen Service zu erhalten, und unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

  • Finden weiterhin Programme und Aktivitäten im Hotel und am Zielort statt?

Bei der Durchführung von Aktivitäten, Exkursionen usw. sind wir teilweise auf Partner für die Zusammenarbeit angewiesen. Angesichts der langfristigen Zusammenarbeit glauben wir, dass sich unsere Partner bei bestimmten Aktivitäten an die neue Situation anpassen und maximalen Schutz gewährleisten werden und dass sie Reisen nach höchsten Standards organisieren können.

Aktivitäten, die vom Hotel selbst durchgeführt werden, finden statt, wenn Sicherheitsmaßnahmen eingehalten werden können. Aktivitäten, die normalerweise direkten Kontakt, die unvermeidliche Nähe der Teilnehmer oder die Verwendung gemeinsamer E- Geräte erfordern, sind nicht mehr möglich.

 

  • Was kann ich in einem Hotel Restaurant erwarten?

Um die Regelung des Mindestabstandes, um effektiv zu gewährleisten, anstatt den Standard – Buffet – Modus, werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen à la carte serviert auf der Grundlage des Tagesmenüs. Während des gesamten Aufenthalts im Hotel bemühen wir uns, dass Sie im Restaurant, ihren Tisch haben, und so vermeiden Sie in diesem Teil Ihren Kontakt mit anderen Gästen. Alle Tische sind so angeordnet, dass sie den Anweisungen und Richtlinien der zuständigen Behörden entsprechen und 1,5 Meter von der vorgeschriebenen Maßnahme stehen.

  • Welche hygienischen Maßnahmen ergreift das Hotel Plaža Duće im Restaurantbereich?

Unser Hygiene-Plan für Restaurants enthält aktuelle Richtlinien und Empfehlungen der Behörden. Alle Anweisungen, einschließlich der regelmäßigen persönlichen Hygiene, werden streng geprüft.

Oberflächen und Gegenstände, die von Gästen und Mitarbeitern verwendet werden, werden nach jedem Gebrauch gereinigt und desinfiziert.

  • Kann das Coronavirus durch Essen oder Trinken übertragen werden?

Es wurde nicht nachgewiesen, dass das Covid-19-Virus über die Nahrung übertragen wird, aber es ist theoretisch möglich. Unser Hotel ist aus diesem Grund, zusätzlich zu den bestehenden e europäischen Hygienevorschriften HACCP, die geben ein hohes Maß an Sicherheit in den Umgang mit Lebensmitteln, nehmen zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen für die Lebensmittelverarbeitung, die gehen über die bisher üblichen hohen HACCP – Standards.

  • Was passiert, wenn sich die Reisbeschränkungen während Ihres Aufenthaltes ändern?

Das Hotel kann diesbezüglich keine Verantwortung übernehmen oder eine Garantie anbieten. Bitte überprüfen Sie die Bedingungen Ihrer Reiseversicherung in Bezug auf Stornierungsbedingungen, die Möglichkeit einer kurzfristigen Änderung Ihrer Reservierung und die Reisekrankenversicherung.

  • Wird bei Ankunft in Ihrem Hotel mein Gesundheitszustand überprüfen?

Für Kroatien ist es gemäß den verabschiedeten Vorschriften nicht erforderlich, den Gesundheitszustand bei der Ankunft im Hotel zu überprüfen. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel die Symptome der Krankheit spüren, müssen Sie in Ihrem Zimmer bleiben und sich an die verantwortliche Person an der Rezeption wenden, die Sie auf weitere Verfahren hinweist.

  • Können Aufzüge benutzt werden?

Die Benutzung von Aufzügen ist gemäß den Richtlinien und Empfehlungen der zuständigen staatlichen Behörden gestattet. Um die soziale Entfernung von 1,5 Metern einzuhalten, kann der Aufzug nur von einer Person benutzt werden, außer für Familien und Gruppen, die zusammen im Hotel übernachten.

  • Gibt es spezielle Regeln für die Nutzung von Wellness?

Um die Ausbreitung einer Covid-19-Virusinfektion zu verhindern, haben wir die Verwendung von Wellness gemäß den Empfehlungen angepasst. Um das Maß der sozialen Distanz von 1,5 Metern im Wellness zu respektieren, können nur 10 Personen gleichzeitig sein, außer für Familien und Gruppen, die zusammen im Hotel übernachten. Alle Arten von Dienstleistungen stehen zur Verfügung, mit Ausnahme des türkischen Bades.

  • Bietet das Hotel angesichts der Situation die Möglichkeit, Liegestühle zu benutzen?

Das Hotel bietet Liegestühle am Pool und am Strand. Um eine mögliche Coronavirus- Infektion zu verhindern, werden alle Sonnenliegen nach Gebrauch desinfiziert und als „desinfiziert“ gekennzeichnet.  Die Liegestühle werden auf vorgeschriebene Maß von 1,5 Metern verteilt, wir bitten Sie die Anweisungen und Hinweise der zuständigen Behörden zu respektieren.

  • Bieten Sie einen Gepäckservice an?

Aufgrund erhöhter Sicherheitsmaßnahmen können wir keinen Gepäckservice für Ihr Zimmer anbieten und organisieren.

Kontakt Hotel Omiš

 


 

Trg kralja Tomislava 6
21310 Omiš
Kroatien
Telefon: + 385 21 755 260
E-mail: sales@hotelplaza.hr

Kontakt Hotel Duće

 


 

Luka III, Poljička cesta 79, Duće
21315 Dugi Rat
Kroatien
Telefon: +385 21 783 350
E-mail: salesduce@hotelplaza.hr

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