{"id":11399,"date":"2021-12-06T16:44:34","date_gmt":"2021-12-06T16:44:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelplaza.hr\/?page_id=11399"},"modified":"2021-12-11T20:33:14","modified_gmt":"2021-12-11T20:33:14","slug":"covid-19","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelplaza.hr\/fr\/covid-19\/","title":{"rendered":"COVID 19"},"content":{"rendered":"<h2>Covid-19<\/h2>\n<p>Passez des vacances sans soucis dans notre H\u00f4tel Pla\u017ea Du\u0107e<\/p>\n<p>Chers clients, notre mission principale en ces temps est de prendre soin de vous, de votre sant\u00e9 et de prendre des actions et des mesures responsables pour emp\u00eacher la propagation du virus COVID-19 afin de offrir une protection ad\u00e9quate \u00e0 vous ainsi qu&rsquo;\u00e0 nos employ\u00e9s. Il est \u00e9galement tr\u00e8s important pour nous de fournir \u00e0 chaque client un service de qualit\u00e9 et une exp\u00e9rience agr\u00e9able pendant son s\u00e9jour. C&rsquo;est pourquoi nos employ\u00e9s continuent de porter le m\u00eame souci du d\u00e9tail, de la qualit\u00e9 et du service personnalis\u00e9 pour lesquels nos h\u00f4tels sont connus. Afin de vous assurer que vous passerez vos vacances sans soucis, Hotels Plaza Duce am\u00e9liorent continuellement les normes d\u00e9j\u00e0 \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re d&rsquo;entretien et d&rsquo;hygi\u00e8ne domestique.<\/p>\n<p>Ci-dessous, nous avons indiqu\u00e9 les activit\u00e9s les plus importantes que nous r\u00e9alisons dans nos h\u00f4tels pour assurer une protection ad\u00e9quate: des ic\u00f4nes?<\/p>\n<ol>\n<li>Tous nos employ\u00e9s utilisent des masques de protection pour la bouche et le nez<\/li>\n<li>Toutes les surfaces \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;h\u00f4tel sont r\u00e9guli\u00e8rement d\u00e9sinfect\u00e9es avec des produits certifi\u00e9s<\/li>\n<li>Nos employ\u00e9s ont mis \u00e0 jour leurs connaissances du virus Covid-19 gr\u00e2ce \u00e0 la formation avec les services \u00e9pid\u00e9miologiques<\/li>\n<li>Le petit-d\u00e9jeuner, le d\u00e9jeuner et le d\u00eener sont servis \u00e0 la carte<\/li>\n<li>A l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;h\u00f4tel il y a des signes de conduite appropri\u00e9<\/li>\n<li>Toutes les tables dans le restaurant sont dispos\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 se conformer \u00e0 la mesure prescrite<\/li>\n<li>Transats, tables et chaises sont correctement d\u00e9sinfect\u00e9s apr\u00e8s chaque utilisation<\/li>\n<li>Toutes les chambres sont soigneusement nettoy\u00e9es et d\u00e9sinfect\u00e9es apr\u00e8s chaque d\u00e9part selon un protocole sp\u00e9cial<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>SANT\u00c9 ET S\u00c9CURIT\u00c9<\/strong><\/p>\n<p><strong>CROATIE &#8211; UN DES PAYS LES PLUS S\u00dbRS DU MONDE<\/strong><\/p>\n<p>De nombreux voyageurs prennent en compte la s\u00e9curit\u00e9 de la destination comme une priorit\u00e9 lors du choix de leurs vacances, c&rsquo;est pourquoi nous sommes heureux d&rsquo;annoncer qu&rsquo;en 2021 la Croatie est la destination touristique choisie par ECTAA (Association europ\u00e9enne des agences de voyages et des tour-op\u00e9rateurs). Le statut de \u00abDestination pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e\u00bb ou \u00ab\u00a0Destination choisie\u00a0\u00bb signifie que la Croatie est pr\u00e9sent\u00e9e comme une destination s\u00fbre et attrayante devant 70 000 agences de voyages et tour-op\u00e9rateurs \u00e0 travers l&rsquo;Europe. En plus d&rsquo;une situation sanitaire s\u00fbre, la Croatie est class\u00e9e dans le top 30 des pays les plus s\u00fbrs au monde selon le Global Peace Index. Global Peace Index classe les pays selon 23 crit\u00e8res class\u00e9s en trois cat\u00e9gories: s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale, militarisation et diff\u00e9rends internationaux.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez la Croatie comme une destination s\u00fbre avec une histoire riche et des offres de qualit\u00e9 et attrayantes.<\/p>\n<p><strong>OMI\u0160-PR\u00c9SERVONS LA SANT\u00c9 AVEC LA NATURE<\/strong><\/p>\n<p>Omi\u0161 est une ville situ\u00e9e \u00e0 la jonction unique de la rivi\u00e8re Cetina, la mer Adriatique, entour\u00e9e de montagnes imposantes. Comme l&rsquo;ont montr\u00e9 de nombreuses \u00e9tudes, le temps pass\u00e9 dans la nature est bon pour notre sant\u00e9. Son emplacement, la richesse de la nature et le climat temp\u00e9r\u00e9 permettent \u00e0 Omi\u0161 en tant que destination d&rsquo;offrir \u00e0 tous les visiteurs les avantages de profiter de l&rsquo;air frais et pur, avec une s\u00e9rie d&rsquo;activit\u00e9s qui aident \u00e0 maintenir la sant\u00e9 du corps et de l&rsquo;esprit.<\/p>\n<p><strong>SANT\u00c9 ET HYGI\u00c8NE DANS LES H\u00d4TELS PLA\u017dA<\/strong><\/p>\n<p>Le bien-\u00eatre, la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 de nos clients et de nos employ\u00e9s sont les priorit\u00e9s principales de nos h\u00f4tels, c&rsquo;est pourquoi nous garantissons les plus hauts standards de qualit\u00e9 de sant\u00e9 et d&rsquo;hygi\u00e8ne d\u00e9velopp\u00e9s conform\u00e9ment aux directives des autorit\u00e9s de sant\u00e9 publique mondiales et locales. Tous nos employ\u00e9s re\u00e7oivent des instructions continues et utilisent tous les \u00e9quipements de protection prescrits. Le service de restauration est adapt\u00e9 aux recommandations et \u00e0 la norme HACCP, tandis que des d\u00e9sinfectants pour les mains antibact\u00e9riens et antiviraux sont situ\u00e9s partout dans l&rsquo;h\u00f4tel afin de permettre l&rsquo;usage facile\u00a0 \u00e0\u00a0 nos clients, ainsi que des directives de conduite et des mesures de protection appropri\u00e9s.<\/p>\n<p>Pour plus de d\u00e9tails sur le processus de nettoyage et de maintien de l&rsquo;hygi\u00e8ne, voir ___<\/p>\n<p>La situation actuelle de la pand\u00e9mie mondiale exige une flexibilit\u00e9 maximale. Nous sommes conscients de tous les d\u00e9fis lors de l&rsquo;organisation d&rsquo;un voyage, mais notre objectif est de vous permettre d&rsquo;organiser vos vacances sans soucis.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, nous avons ajust\u00e9 nos conditions d&rsquo;annulation:<\/p>\n<ul>\n<li>Dans le cas o\u00f9 les restrictions de votre pays ou celles de l&rsquo;\u00e9tat croate sont valables au moment de votre arriv\u00e9e pr\u00e9vue, nous vous permettront une annulation gratuite jusqu&rsquo;\u00e0 24 heures avant l&rsquo;arriv\u00e9e.<\/li>\n<li>En cas de d\u00e9cision de l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;auto-isolement lors du retour \u00e0 votre pays d&rsquo;origine, pendant votre s\u00e9jour, l&rsquo;h\u00f4tel accordera une r\u00e9siliation anticip\u00e9e gratuite du s\u00e9jour.<\/li>\n<li>Les clients qui ont r\u00e9serv\u00e9 et qui vont faire des r\u00e9servations via des agences de voyages en ligne ou d&rsquo;autres interm\u00e9diaires sont invit\u00e9s \u00e0 se renseigner sur les conditions d&rsquo;annulation aupr\u00e8s de leur fournisseur de services. L&rsquo;h\u00f4tel n&rsquo;est pas responsable des conditions d&rsquo;annulation de ses partenaires.<\/li>\n<li>Pour les clients qui ont des r\u00e9servations sans droit de modifier ou d&rsquo;annuler l&rsquo;arriv\u00e9e, l&rsquo;h\u00f4tel n&rsquo;approuve pas les remboursements mais approuve les bons d&rsquo;\u00e9change de la valeur totale du montant pay\u00e9 qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s jusqu&rsquo;\u00e0 la fin de 2023. Pour un \u00e9ventuel remboursement complet, veuillez contacter votre assurance voyage.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><\/p>\n<p><strong>PROCESSUS D&rsquo;ENREGISTREMENT<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;enregistrement a lieu \u00e0 la r\u00e9ception, qui prot\u00e8ge les clients et le personnel de la r\u00e9ception avec un mur en plexiglas transparent. Les cartes de chambre sont d\u00e9sinfect\u00e9es apr\u00e8s chaque contact. Avant d&rsquo;entrer dans l&rsquo;h\u00f4tel, pr\u00e9parez vos documents ou une copie du document que vous pr\u00e9senterez \u00e0 la r\u00e9ceptionniste, afin de raccourcir le temps pass\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception. Lors de votre enregistrement, notre \u00e9quipe vous informera imm\u00e9diatement de tous les r\u00e8glements et vous recevrez aussi lors de votre enregistrement des directives g\u00e9n\u00e9rales de conduite au sein de l&rsquo;h\u00f4tel, qui sont adapt\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ce que, quelle que soit la situation, vous puissiez passer des vacances inoubliables dans notre h\u00f4tel. En cas de questions compl\u00e9mentaires, notre \u00e9quipe sera \u00e0 votre disposition.<\/p>\n<p><strong>PROCESSUS DE D\u00c9PART<\/strong><\/p>\n<p>Pendant la dur\u00e9e du virus Covid-19, nous recommandons \u00e0 tous les clients de payer leur facture \u00e0 l&rsquo;avance (1 jour\/quelques heures avant) pour \u00e9viter de passer du temps \u00e0 la r\u00e9ception. Si vous souhaitez un d\u00e9part sans contact, nous avons introduit une proc\u00e9dure de d\u00e9part rapide, de mani\u00e8re que le client re\u00e7oive une facture la veille dans la chambre avec un formulaire pour remplir les donn\u00e9es de carte de cr\u00e9dit, une fois que le client a rempli les donn\u00e9es, le montant factur\u00e9 est d\u00e9duit de son compte.<\/p>\n<p><strong>CONSID\u00c9RANT LA SITUATION AVEC LE CORONAVIRUS, DOIS-JE APPORTER AVEC MOI QUELQUE CHOSE \u00c0 PART DU BAGAGE DE VOYAGE NORMAL?\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Nous vous recommandons d&rsquo;apporter vos propres masques de protection avec vous.\u00a0Si n\u00e9cessaire, vous pouvez demander un masque de protection jetable \u00e0 la r\u00e9ception.\u00a0Entre autres, nous vous recommandons d&rsquo;apporter des fournitures m\u00e9dicales de base avec vous.\u00a0Veuillez ne pas utiliser vos d\u00e9sinfectants de surface, afin de ne pas diminuer l&rsquo;effet de nos agents professionnels.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;H\u00d4TEL AURA-T-IL UN MASQUE DE PROTECTION POUR LA BOUCHE ET LE NEZ DISPONIBLE ?<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;\u00a0h\u00f4tel aura des masques de protection jetables, qui peuvent \u00eatre demand\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception sur demande.<\/p>\n<p><strong>OU PUIS-JE DEMANDER UNE ASSISTANCE M\u00c9DICALE SI J&rsquo;AI DES SYMPT\u00d4MES?<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;h\u00f4tel coop\u00e8re avec les autorit\u00e9s sanitaires comp\u00e9tentes.\u00a0\u00c0 l&rsquo;h\u00f4tel lui-m\u00eame, le personnel comp\u00e9tent conna\u00eet les proc\u00e9dures de traitement des sympt\u00f4mes suspects et veille \u00e0 ce que chaque client potentiellement infect\u00e9 re\u00e7oive imm\u00e9diatement des soins m\u00e9dicaux et soit isol\u00e9 des autres clients et des employ\u00e9s de l&rsquo;h\u00f4tel.\u00a0Nous avons pr\u00e9par\u00e9 les contacts les plus importants des pharmacies, \u00e9pid\u00e9miologistes et ambulances \u00e0 proximit\u00e9, qui seront \u00e0 votre disposition dans les plus brefs d\u00e9lais en cas de besoin.<\/p>\n<p><strong>PUIS-JE PAYER EN ESP\u00c8CES \u00c0 L&rsquo;H\u00d4TEL?<\/strong><\/p>\n<p>Le paiement en esp\u00e8ces est possible, mais nous pr\u00e9f\u00e9rons payer par carte.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 QUOI DOIS-JE FAIRE ATTENTION SI JE VOYAGE AVEC PLUSIEURS PERSONNES?<\/strong><\/p>\n<p>La mesure de la distance sociale est \u00e9galement appliqu\u00e9e dans l&rsquo;h\u00f4tel, c&rsquo;est-\u00e0-dire que la mesure de la distance sociale de 2 m\u00e8tres des clients qui ne font pas partie de votre famille \/ partenaire ou ami avec qui vous voyagez ou s\u00e9journez \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel doit \u00eatre observ\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>COMMENT PUIS-JE OBTENIR DES INFORMATIONS DES EMPLOY\u00c9S SANS ALLER \u00c0 LA R\u00c9CEPTION?<\/strong><\/p>\n<p>Notre \u00e9quipe \u00e0 la r\u00e9ception est \u00e9galement disponible pour des informations et des conseils par t\u00e9l\u00e9phone,\u00a0Whatsapp\u00a0ou e-mail guestrelation@hotelplaza.hr Malgr\u00e9 la situation actuelle, notre objectif est d&rsquo;obtenir le meilleur service possible et notre \u00e9quipe sera toujours \u00e0 votre disposition.<\/p>\n<p><strong>QUELS SONT LES PROGRAMMES ET ACTIVIT\u00c9S DANS L&rsquo;H\u00d4TEL ET \u00c0 LA DESTINATION?<\/strong><\/p>\n<p>Lors de la r\u00e9alisation d&rsquo;activit\u00e9s, d&rsquo;excursions, etc., nous d\u00e9pendons en partie des partenaires pour la coop\u00e9ration.\u00a0Les activit\u00e9s men\u00e9es par l&rsquo;h\u00f4tel lui-m\u00eame ont lieu lorsqu&rsquo;il est possible de respecter les mesures de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>MESURES ET S\u00c9CURIT\u00c9 DANS LES RESTAURANTS DE L&rsquo;H\u00d4TEL?<\/strong><\/p>\n<p>Notre plan de conformit\u00e9 pour les restaurants comprend des orientations et des recommandations actuelles des autorit\u00e9s.\u00a0Toutes les instructions, y compris l&rsquo;hygi\u00e8ne personnelle r\u00e9guli\u00e8re, sont strictement v\u00e9rifi\u00e9es.\u00a0Les surfaces et objets utilis\u00e9s par les clients et le personnel sont nettoy\u00e9s et d\u00e9sinfect\u00e9s apr\u00e8s chaque utilisation.\u00a0Tous les employ\u00e9s suivent toutes les instructions des services \u00e9pid\u00e9miologiques de l&rsquo;OMS et croates.\u00a0Afin de garantir efficacement la r\u00e9gulation de la distance minimale, au lieu du\u00a0mode\u00a0buffet\u00a0standard\u00a0de service, le petit-d\u00e9jeuner, le d\u00e9jeuner et le d\u00eener sont servis \u00e0 la\u00a0carte\u00a0sur la base du menu du jour.\u00a0Tous les tableaux sont dispos\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 suivre les instructions et les\u00a0directives des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.\u00a0Le personnel de service en charge de vous pendant votre s\u00e9jour est \u00e0 votre disposition pour tout renseignement compl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p><strong>QUE SE PASSE-T-IL SI LES RESTRICTIONS DE VOYAGE CHANGENT PENDANT LE S\u00c9JOUR?<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;h\u00f4tel ne peut prendre aucune responsabilit\u00e9 ou offrir une garantie \u00e0 cet \u00e9gard.\u00a0Veuillez v\u00e9rifier les termes et conditions de votre assurance voyage en ce qui concerne les conditions d&rsquo;annulation, la possibilit\u00e9 de modifier votre r\u00e9servation \u00e0 court terme et l&rsquo;assurance maladie voyage.<\/p>\n<p><strong>PEUT-ON UTILISER DES ASCENSEURS?<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;ascenseurs est autoris\u00e9e conform\u00e9ment aux directives et recommandations des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes de l&rsquo;\u00c9tat.<\/p>\n<p><strong>EXISTE-T-IL CERTAINES R\u00c8GLES D&rsquo;UTILISATION DES CENTRES DE BIEN-\u00caTRE?<\/strong><\/p>\n<p>Afin de pr\u00e9venir la propagation de l&rsquo;infection par le virus Covid-19, nous avons ajust\u00e9 l&rsquo;utilisation du bien-\u00eatre conform\u00e9ment aux recommandations.\u00a0Afin de respecter la mesure de la distance sociale de 2 m\u00e8tres dans le bien-\u00eatre peut \u00eatre un certain nombre de personnes en m\u00eame temps, sauf pour les familles et les groupes s\u00e9journant ensemble dans l&rsquo;h\u00f4tel, ce qui est indiqu\u00e9 par les panneaux dans le centre de bien-\u00eatre.\u00a0Tous les types de services sont disponibles, \u00e0 l&rsquo;exception du bain turc.<\/p>\n<p><strong>CONSID\u00c9RANT LA SITUATION, L&rsquo;H\u00d4TEL OFFRE-T-IL LA POSSIBILIT\u00c9 D&rsquo;UTILISER DES CHAISES LONGUES?<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;h\u00f4tel offre la possibilit\u00e9 d&rsquo;utiliser des chaises longues.\u00a0Afin d&rsquo;\u00e9viter une \u00e9ventuelle infection par le virus corona, tous les transats ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9sinfect\u00e9s apr\u00e8s utilisation et retir\u00e9s conform\u00e9ment aux prescriptions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Covid-19 Passez des vacances sans soucis dans notre H\u00f4tel Pla\u017ea Du\u0107e Chers clients, notre mission principale en ces temps est de prendre soin 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