EXKLUSIVE 4-STERNE-HOTELS
Covid-19
KROATIEN – EINES DER SICHERSTEN LÄNDER DER WELT
Die meisten Reisenden achten bei ihrer Urlaubsplanung prioritär auf die Sicherheit des Reiseorts. Zu unserer Zufriedenheit können wir mitteilen, dass Kroatien bevorzugtes Reiseziel 2012 ist, laut ECTAA (Europäischer Verband der Reisebüros und Reiseveranstalter). Der Status „Preffered Destination“ oder „bevorzugtes Reiseziel“ bedeutet, dass Kroatien europaweit vor über 70.000 Reisebüros und Reiseveranstaltern als sicheres und attraktives Reiseziel vorgestellt wurde. Neben der guten Gesundheitssituation liegt Kroatien gemäß dem Weltfriedensindex – GPI im Ranking zwischen den 30 sichersten Ländern der Welt. Der Weltfriedensindex nutzt beim Ranking 23 Beurteilungskriterien, Die Indikatoren lassen sich in die drei Kategorien „Level von Sicherheit und Stabilität“, „Verwicklung in nationale und internationale Konflikte“ und „Militarisierung“ gruppieren.
Entdecken Sie Kroatien als sicheres Reiseziel, mit reicher Geschichte und einem qualitativen und attraktiven Angebot.
OMIŠ – GESUND DURCH DIE NATUR
Die Stadt Omiš liegt an der Mündung des Flusses Cetina ins adriatische Meer und ist von imposanten Bergen umringt. Wie bereits diverse Forschungen ergeben haben, wirkt sich der Aufenthalt in der Natur positiv auf unsere Gesundheit aus. Durch die Lage, einem üppigen Naturangebot und milden Klima bietet Omiš allen Reisenden Erholung an der frischen und sauberen Luft, mit einer Reihe Aktivitäten für die Erhaltung von körperlicher und geistiger Gesundheit.
GESUNDHEIT UND HYGIENE
Die Hauptpriorität unserer Hotels sind das Wohlergehen, die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter, daher haben wir die höchsten Qualitätsstandards für Gesundheit und Hygiene sichergestellt, die gemäß den Richtlinien der globalen und lokalen öffentlichen Gesundheitseinrichtungen entwickelt wurden. Unsere Mitarbeiter bekommen unentwegt Anweisungen und nutzen die vorgeschriebene Schutzausstattung. Das Servieren von Essen und Getränken ist den Empfehlungen und HACCP Standard angepasst, während im gesamten Hotel Desinfektionsmittel mit antibakterieller und antiviraler Wirkung zu finden sind und somit unseren Gästen eine einfache Benutzung gemeinsam mit den Verhaltensrichtlinien und Schutzmaßnahmen sichergestellt ist.
Mehr Details zum Reinigungsprozess und Hygieneeinhaltung finden Sie hier
Die derzeitige globale Pandemie erfordert maximale Flexibilität. Wir sind uns über die Herausforderungen bei der Reiseplanung bewusst und möchten Ihnen daher eine sorglose Reiseplanung ermöglichen.
Unsere Stornierungsbedingungen haben wir daher wie folgt angepasst:
- Für den Fall, dass Sie eingeschränkt sind oder in Kroatien staatliche Beschränkungen bestehen in dem von Ihnen reservierten Zeitraum, ist eine kostenlose Stornierung 24 Stunden vor Ankunft möglich.
- Sollte, während Ihrem Aufenthalt bei der Rückkehr in das Heimatland eine Selbstquarantäne vorgeschrieben werden, wird durch das Hotel eine vorzeitige Beendigung Ihres Aufenthalts ermöglicht.
- Gäste die online über Reisebüros oder sonstigen Vermittler bereits gebucht haben oder dies vorhaben, empfehlen wir sich über die Stornierungsbedingungen ihrer Dienstleister zu informieren. Das Hotel haftet nicht für die Stornierungsbedingungen seiner Partner.
- Für Gäste, die ohne Änderungs- und Stornierungsmöglichkeit für die Ankunft gebucht haben, wird vom Hotel keine Rückerstattung gewährt, sondern ein Gutschein i.H. des gesamten eingezahlten Buchungsbetrags, ausgestellt der bis Ende 2023 gültig ist.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Der Check-in wird an der Hotelrezeption vorgenommen, an der zum Schutz der Gäste und Mitarbeiter eine Plexiglasscheibe angebracht ist. Die Zimmerkarten werden nach jedem Kontakt desinfiziert. Halten Sie Ihre Dokumente oder Kopien, die Sie dem Personal an der Rezeption vorlegen werden, bereit, um so die Wartezeit zu verkürzen. Sofort beim Check-in wird Sie unser Team mit allen Vorschriften bekannt machen und Sie erhalten allgemeine Verhaltensrichtlinien für das Hotel, die dahingehend angepasst wurden, dass Sie trotz der derzeitigen Lage einen unvergesslichen Urlaub in unserem Hotel verbringen. Unser Team steht Ihnen für alle zusätzlichen Fragen zur Verfügung.
Solange das Covid-19 Virus herrscht, empfehlen wir allen Gästen ihre Rechnung vorab zu begleichen (1 Tag/einige Stunden vorher) damit die Aufenthaltsdauer an der Rezeption verkürzt wird. Wünschen Sie einen kontaktlosen Check-Out, besteht die Möglichkeit für einen fast check, so dass die Gäste am Abend zuvor die Rechnung mit einer Kreditkartenformular auf das Zimmer zugestellt bekommen und nachdem die Gäste dieses ausgefüllt haben, der abgerechnete Betrag vom Konto abgebucht wird.
Wir empfehlen Ihnen Schutzmasken mit sich zu führen. Sollte es erforderlich sein, erhalten Sie an der Rezeption einen Einmal-Mundschutz. Ansonsten empfehlen wir Ihnen die grundlegenden medizinischen Mittel mitzunehmen. Wir bitten Sie darum nicht Ihre eigenen Desinfektionsmittel für die Oberflächen zu nutzen, um die Wirkung unserer professionellen Desinfektionsmittel nicht zu beeinträchtigten.
SIND IM HOTEL SCHUTZMASKEN ERHÄLTLICH?
Im Hotel gibt es Einmal-Schutzmasken, die Sie auf Anfrage an der Rezeption erhalten.
WO BEKOMME ICH ÄRZTLICHE HILFE, BEIM AUFTRETEN VON SYMPTOMEN?
Das Hotel arbeitet mit den entsprechenden gesundheitlichen Einrichtungen zusammen. Unsere Hotelmitarbeiter sind mit dem Vorgehensprozedere für den Fall, dass Symptome auftreten vertraut und kümmern sich darum, dass jeder potenziell infizierte Gast sofort die notwendige medizinische Versorgung erhält und von den anderen Gästen und Hotelmitarbeitern isoliert wird. Wir haben eine Liste mit den wichtigsten Kontakten wie Apotheken, Epidemiologen und dem Notfalldienst zusammengestellt, die Ihnen bei Bedarf alsbald zugestellt wird.
KANN ICH IM HOTEL MIT BARGELD BEZAHLEN?
Bargeldzahlung ist grundsätzlich möglich, allerdings bevorzugen wir die Kartenzahlung.
AUF WAS MUSS ICH ACHTEN, WENN ICH MIT MEHREREN PERSONEN REISE?
Der Mindestabstand wird auch im Hotel eingehalten, d.h. man muss sich an den Mindestabstand von 2 Metern von den Gästen halten, die nicht zu Ihrer Familie gehören, Ihr/e Partner/in ist oder Freunde, mit denen Sie reisen bzw. sich im Hotel aufhalten.
WIE KANN ICH VON DEN MITARBEITERN INFORMATIONEN ERHALTEN, OHNE AN DIE REZEPTION ZU GEHEN?
Um Rezeptionsteam steht Ihnen für Information ebenfalls per Telefon, WhatsApp oder der E-Mail guestrelation@hotelplaza.hr zur Verfügung. Trotz der derzeitigen Situation bemühen wir uns, dass Sie die bestmögliche Dienstleistung erhalten und unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
WELCHE PROGRAMME UND AKTIVITÄTEN WERDEN IM HOTEL UND IM ORT GEBOTEN?
Bei der Durchführung von Aktivitäten, Ausflügen u.ä., hängen wir teilweise bzgl. der Zusammenarbeit von unseren Partnern ab. Im Hotel werden diejenigen Aktivitäten durchgeführt, bei denen die Einhaltung der Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet ist.
MASSNAHMEN UND SICHERHEIT IM HOTELRESTAURANT?
Unser Maßnahmenplan für die Restaurants beinhaltet die aktuellen Richtlinien und Empfehlungen der zuständigen Behörden. Alle Anweisungen, einschließlich regelmäßiger persönlicher Hygiene werden streng kontrolliert. Alle Mitarbeiter halten sich an die Anweisungen der WHO und den kroatischen epidemiologischen Diensten. Um den Mindestabstand einzuhalten, werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen anstatt als Standardbuffet, à la carte gemäß dem jeweiligen Tagesmenü serviert. Die Tische sind so verteilt, dass die Anweisungen und Verordnungen der zuständigen Behörden eingehalten werden. Unser Servicepersonal steht Ihnen während Ihrem Aufenthalt jederzeit für zusätzliche Informationen zur Verfügung.
WAS PASSIERT, WENN WÄHREND DEM AUFENTHALT REISEBESCHRÄNKUNGEN EINGEFÜHRT WERDEN?
Das Hotel kann dahingehend keinerlei Verantwortung übernehmen oder diesbezüglich etwas garantieren. Bitte prüfen Sie Ihre Reiseversicherung bzgl. der Stornierungsbedingungen, kurzfristigen Buchungsänderungen und der Reisekrankenversicherung.
KÖNNEN DIE AUFZÜGE GENUTZT WERDEN?
Die Nutzung der Aufzüge ist gemäß den Anweisungen und Empfehlungen der zuständlichen staatlichen Behörden gestattet.
GIBT ES BESONDERE VORSCHRIFTEN FÜR DIE NUTZUNG DES WELLNESS-BEREICHS?
Um eine Verbreitung des Covid-19 Virus zu verhindern, haben wir die Nutzung des Wellnessbereichs den Empfehlungen entsprechend angepasst. Um den Mindestabstand von 2 Metern im Wellnessbereich zu gewährleisten, kann sich eine begrenzte Personenzahl darin befinden, mit Ausnahme von Familien und Gruppen die gemeinsam im Hotel sind, was im Wellnessbereich gekennzeichnet ist. Alle Arten von Dienstleistungen können genutzt werden, mit Ausnahme des türkischen Bads.
KÖNNEN WÄHREND DER DERZEITIGEN SITUATION LIEGESTÜHLE GENUTZT WERDEN?
Im Hotel können Liegestühle genutzt werden. Um zu verhindern, dass Sie sich mit dem Corona-Virus anstecken, werden alle Liegestühle nach der Benutzung desinfiziert und gemäß den Vorschriften Abstand eingehalten.
