Covid-19

HRVAŠKA – ENA VARNEJŠIH DRŽAV NA SVETU

Številni popotniki pri izbiri počitnic prednostno upoštevajo varnost destinacije, zato z veseljem sporočamo, da je Hrvaška leta 2021 izbrana turistična destinacija ECTAA (Evropsko združenje potovalnih agencij in organizatorjev potovanj). Status „Preferred Destination“ ali “želene destinacije” pomeni, da je Hrvaška predstavljena kot varna in privlačna destinacija pred kar 70.000 potovalnimi agencijami in organizatorji potovanj po Evropi. Poleg varnih zdravstvenih razmer se Hrvaška po globalnem indeksu miru uvršča med 30 najbolj varnih držav na svetu. Globalni indeks miru države razvršča države po 23 merilih, razvrščenih v tri kategorije: splošna varnost, militarizacija in mednarodni spori.

Odkrijte Hrvaško kot varno destinacijo z bogato zgodovino ter kakovostnimi in privlačnimi ponudbami.

OMIŠ-Z NARAVO DO ZDRAVJA

 Omiš je mesto na edinstvenem križišču reke Cetine z Jadranskim morjem, obdano z impozantnimi planinami. Kot so pokazale številne študije, je čas, preživet v naravi, čas za naše zdravje. Omiš kot destinacija s svojo lokacijo, bogastvom narave in zmernim podnebjem vsem obiskovalcem ponuja ugodnosti uživanja na svežem in čistem zraku z vrsto dejavnosti, ki pomagajo ohranjati zdravje telesa in duha.

ZDRAVJE IN HIGIENA V HOTELIH PLAŽA

 Dobro počutje, varnost in zdravje gostov in zaposlenih so glavne prednostne naloge naših hotelov, zato smo zagotovili najvišje standarde kakovosti zdravja in higiene, razvite v skladu s smernicami svetovnih in lokalnih javnih zdravstvenih oblasti. Vsi naši zaposleni dobivajo stalna navodila in uporabljajo vso predpisano zaščitno opremo. Storitve hrane in pijače so prilagojene priporočilom in standardu HACCP, medtem ko so v celotnem hotelu nameščeni antibakterijski in protivirusni razkužilci za roke, ki gostom omogočajo enostavno uporabo, skupaj s smernicami za pravilno vedenje in zaščitne ukrepe.

Za več podrobnosti o postopku čiščenja in vzdrževanja higiene glejte___

Trenutno stanje svetovne pandemije zahteva največjo prilagodljivost. Zavedamo se vseh izzivov pri organizaciji potovanja, a naš cilj je, da vam zagotovimo brezskrbno načrtovanje počitnic.

Skladno s tem smo prilagodili našo politiko odpovedi:

• Če bodo vaše ali hrvaške državne omejitve veljavne v času vašega predvidenega prihoda, bomo zagotovili brezplačno odpoved do 24 ur pred prihodom
• V primeru odločitve države o samoizolaciji po vrnitvi v matično državo vam v času vašega bivanja hotel odobri brezplačno predčasno odpoved bivanja.
• Goste, ki so rezervirali in bodo rezervirali preko spletnih potovalnih agencij ali drugih posrednikov, prosimo, da se o pogojih odpovedi pozanimajo pri svojem ponudniku storitev. Hotel ni odgovoren za politiko odpovedi svojih partnerjev.
• Za goste, ki imajo rezervacije brez pravice do spremembe ali odpovedi ob prihodu, hotel ne odobri vračil, ampak odobri kupone v celotni vrednosti plačanega zneska, ki jih je mogoče uporabiti do konca leta 2023. Za morebitno celotno povračilo se obrnite na svoje potovalno zavarovanje.

SPLOŠNE INFORMACIJE

 

POSTOPEK PRIJAVE

Check in poteka na recepciji, ki goste in osebje na recepciji ščiti s prozorno steno iz pleksi stekla. Kartice v sobi razkužimo po vsakem stiku. Pred vstopom v hotel pripravite svoje dokumente ali kopijo dokumenta, ki ga boste predložili receptorju, da skrajšate čas na recepciji. Ob prijavi vas bo naša ekipa takoj seznanila z vsemi predpisi in ob prijavi boste prejeli splošne smernice za vedenje v hotelu, ki so prilagojene tako, da lahko ne glede na situacijo preživite nepozabne počitnice v našem hotelu . V primeru dodatnih vprašanj vam bo na voljo naša ekipa.

POSTOPEK ODJAVE

 V času virusa Covid-19 priporočamo vsem gostom, da poravnajo račun vnaprej (1 dan / nekaj ur prej), da ne bi ostali na recepciji. Če želite brezkontaktno odjavo, smo uvedli postopek hitre odjave, tako da se gostu predhodni večer v sobo dostavi račun z letakom za izpolnitev podatkov o kreditni kartici. Ko gost izpolni podatke, se zaračunani znesek odšteje.

OB UPOŠTEVANJU SITUACIJE S KORONA VIRUSOM, ALI BI S SEBOJ MORAL PRINESTI KAJ VEČ KOT PA SAMO OBIČAJNO PRTLJAGO?

Priporočamo, da s seboj nosite lastne zaščitne maske. V primeru potrebe lahko na recepciji zahtevate zaščitno masko za enkratno uporabo. Med drugim priporočamo, da s seboj prinesete osnovne medicinske pripomočke. Ne uporabljajte površinskih razkužil, da ne bi zmanjšali učinka naših profesionalnih sredstev.

BODO V HOTELU NA VOLJO ZAŠČITNE MASKE ZA USTA IN NOS?

V hotelu bodo na voljo zaščitne maske za enkratno uporabo, ki jih lahko zahtevate na recepciji.

KJE LAHKO POIŠČEM ZDRAVSTVENO POMOČ, ČE IMAM SIMPTOME?

Hotel sodeluje z ustreznimi zdravstvenimi organi. V samem hotelu je ustrezno osebje seznanjeno s postopki za obravnavo domnevnih simptomov in zagotavlja, da je vsak potencialno okužen gost takoj zdravniško oskrbljen in izoliran od drugih gostov in zaposlenih v hotelu. Pripravili smo najpomembnejše stike bližnjih lekarn, epidemiologov in reševalcev, ki vam bodo v primeru potrebe čim prej na voljo.

ALI LAHKO PLAČAM Z GOTOVINO V HOTELU?

Možno je plačilo z gotovino, vendar dajemo prednost plačevanju s kartico.

NA KAJ MORAM BITI POZOREN, ČE POTUJEM Z VEČ OSEBAMI?

V hotelu se uporablja tudi mera socialne distance, tj. upoštevajte mero socialne distance 2 metra od gostov, ki niso del vaše družine / partnerjev ali prijateljev, s katerimi potujete ali bivate v hotelu.

KAKO LAHKO DOBIM PODATKE OD ZAPOSLENIH, BREZ ODHODA NA RECEPCIJO?

Naša ekipa na recepciji je na voljo tudi za informacije in nasvete po telefonu, Whatsappu ali e-pošti guestrelation@hotelplaza.hr Kljub trenutnim razmeram je naš cilj zagotoviti najboljšo možno storitev in naša ekipa vam bo vedno na voljo.

PROGRAMI IN DEJAVNOSTI V HOTELU IN DESTINACIJI?

Pri izvajanju dejavnosti, izletov itd. smo za sodelovanje delno odvisni od partnerjev. Dejavnosti, ki jih izvaja hotel sam, potekajo takrat, ko je mogoče upoštevati varnostne ukrepe.

UKREPI IN VARNOST V HOTELSKIH RESTAVRACIJAH?

Naš načrt skladnosti za restavracije vključuje trenutne smernice in priporočila pristojnih organov. Vsa navodila, vključno z redno osebno higieno, so strogo preverjena. Površine in predmeti, ki jih uporabljajo gostje in osebje, se po vsaki uporabi očistijo in razkužijo. Vsi zaposleni upoštevajo vsa navodila WHO in hrvaške epidemiološke službe. Da bi učinkovito zagotovili regulacijo minimalne razdalje, namesto običajnega samopostrežnega načina postrežbe zajtrk, kosilo in večerjo postrežejo po naročilu na osnovi dnevnega menija. Vse mize so razporejene tako, da sledijo navodilom in smernicam pristojnih organov. Za vse dodatne informacije vam je na voljo servisno osebje, ki je v času vašega bivanja odgovorno za vas.

KAJ BI SE ZGODILO V PRIMERU, DA SE MED BIVANJEM SPREMENIJO OMEJITVE POTOVANJA?

V zvezi s tem hotel ne more prevzeti odgovornosti ali ponuditi garancije. Prosimo, preverite pogoje vašega potovalnega zavarovanja glede na pravila za odpoved, možnosti kratkoročne spremembe rezervacije in potnega zdravstvenega zavarovanja.

ALI SE LAHKO UPORABLJAJO DVIGALA?

Uporaba dvigal je dovoljena v skladu s smernicami in priporočili pristojnih državnih organov.

ALI OBSTAJAJO DOLOČENA PRAVILA ZA UPORABO WELLNESSA?

Da bi preprečili širjenje okužbe z virusom Covid-19, smo uporabo wellnessa prilagodili v skladu s priporočili. Da bi spoštovali mero socialne razdalje 2 metra je lahko v wellnessu hkrati določeno število ljudi, razen družin in skupin, ki bivajo skupaj v hotelu, kar označujejo znaki v wellnessu. Na voljo so vse vrste storitev, razen turške kopeli.

OB UPOŠTEVANJU STANJA HOTEL NUDI MOŽNOST UPORABE LEŽALNIKOV?

Hotel ponuja možnost uporabe ležalnikov. Da bi preprečili morebitno okužbo s korono z virusom, po uporabi vse ležalnike razkužimo ter jih razporedimo v predpisanem obsegu.